LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi starwinz untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara starwinz mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan akses tersediaSokongan privasi Malaysia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
starwinz Dasar Privasi starwinz untuk Malaysia

Data akaun Touch 'n Go dan FPX

Apabila anda menggunakan starwinz, kami memproses data yang berkaitan dengan akaun, log masuk, peranti, sesi lobi, pilihan bahasa, interaksi sokongan, dan rujukan transaksi yang datang daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, memadankan transaksi dengan baki, mengesan akses luar biasa, dan menjawab pertanyaan privasi dengan rekod yang tepat. Kami tidak meminta data

yang tidak berkaitan dengan operasi akaun. Jika akses dibincangkan, ia tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data mengikut keperluan operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod yang terpakai. Selepas tempoh yang diperlukan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan data mengikut fungsi sistem kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar, masa transaksi jika...

Sembang akaun Gunakan saluran sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, peranti...
E-mel privasi Hantar permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman melalui e-mel sokongan starwinz. Tulis perkara yang anda...
Kes keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa kebenaran, beritahu kami segera melalui saluran sokongan. Kami...
KAWALAN AKAUN

Cara kami menjaga data akaun

Dasar Privasi ini mencerminkan cara kerja dalaman starwinz, bukan sekadar ayat undang-undang. Kami mengaitkan data dengan tujuan yang jelas: membuka akaun, mengurus akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan, dan menjawab permintaan anda. Akses...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses, mesej operasi, dan rekod sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa, dan mengesan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan akaun. Data kewangan penuh kekal tertakluk kepada proses penyedia pembayaran masing-masing.

Keselamatan log masuk

Kami memerhati corak log masuk, percubaan gagal, peranti baharu, dan perubahan kelayakan. Pemerhatian ini membantu kami mengesan risiko, mengesahkan permintaan sensitif, dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertanyaan sokongan, dan rekod transaksi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah pemadaman atau penyamaran mengikut keupayaan sistem.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan keselamatan, rekod transaksi, dan undang-undang tempatan sebelum tindakan dibuat.

Jawapan privasi untuk akaun anda

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon, kelayakan log masuk, pilihan bahasa, dan rekod persetujuan yang berkaitan. Data ini digunakan untuk membina profil akaun, mengurus akses, dan memberi sokongan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan akaun untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Butiran penuh yang dikawal oleh penyedia pembayaran diproses melalui sistem mereka sendiri.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, mengenali peranti, dan mengesan corak akses yang janggal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Hubungi sokongan starwinz melalui saluran akaun atau e-mel dengan butiran pengenalan yang mencukupi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data seperti nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran profil lain. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod yang memberi kesan kepada keselamatan akaun.

Pemadaman boleh diminta apabila data tidak lagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, atau kewajipan rekod. Sesetengah rekod mungkin disimpan sementara jika undang-undang tempatan atau pertikaian akaun memerlukannya.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan, atau operasi transaksi. Kami tidak membuka rekod akaun kepada kakitangan tanpa keperluan kerja yang jelas dan boleh disemak.