LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

starwinz beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan Malaysia. Kami melindungi data peribadi anda, memastikan transaksi pembayaran selamat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi PembayaranAkses Akaun Berpandu
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
starwinz Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Dasar Kami di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

starwinz menjunjung tinggi peraturan permainan digital dan perlindungan pengguna di seluruh wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran tersertifikat. Kami menyimpan rekod aktiviti akaun anda untuk jangka masa yang ditentukan oleh peraturan tempatan, dan anda boleh meminta salinan data anda atau membuat perubahan pada

tetapan privasi melalui pusat akaun atau pihak sokongan kami. Semua permainan dan jadual langsung disokong oleh penyedia studio berpercaya dengan pematuhan audit kendiri mereka sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PIHAK KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, keamanan akaun, atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, hubungi kami melalui salah satu saluran ini...

Pusat Sokongan Langsung Buka ruang sokongan dalam akaun anda untuk menghantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau keamanan...
Maklumat Hubungan Pejabat Temui butiran hubungan kami yang didaftar untuk wilayah yang disokong di laman web starwinz...
Permintaan Data dan Akses Peribadi Minta akses kepada data peribadi kami yang disimpan mengenai akaun anda atau meminta pembetulan...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang yang tidak boleh diterbalikkan, dan memantau aktiviti...

Enkripsi Data Akhir-ke-Akhir

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan standard enkripsi industri. Penyedia pembayaran kami juga menjalankan pematuhan keamanan mereka sendiri.

Pengurusan Kata Laluan Selamat

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang satu hala dan tidak pernah diakses oleh kakitangan kami. Anda boleh tetapkan semula kata laluan kapan saja, dan kami mengesyorkan penukaran berkala untuk keamanan maksimum.

Pemantauan Aktiviti Masa Nyata

Sistem kami mengesan percubaan login yang mencurigakan, perubahan pembayaran yang tidak dijangka dan aktiviti akaun lain yang melanggar pola normal anda. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika kami mengesan tindakan yang memerlukan pengesahan.

Penyimpanan Data Tertentu

Kami menyimpan rekod akaun anda mengikut tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan dan keperluan audit dalaman kami. Data tidak aktif boleh diminta untuk dipadamkan dengan mematuhi peraturan penyelenggaraan rekod tempatan.

Kawalan Akses Peribadi

Ubah tetapan dua faktor, kemas kini butiran pembayaran, atau padam sesi akaun lain dari dashboard keamanan anda. Semua perubahan direkodkan dan boleh disemak dalam sejarah aktiviti.

Permintaan Penyelarasan Data

Jika anda percaya maklumat kami tentang anda tidak tepat, minta semakan atau penyelarasan melalui sokongan. Kami akan menyiasat dan memahami perbezaan dalam jangka masa yang munasabah.

Pertanyaan Lazim Berkaitan Privasi dan Dasar

Kami mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan akaun, pembayaran dan pematuian undang-undang tempatan. Data anda disimpan dengan kerahsiaan dan tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Anda boleh minta akses atau pembetulan data pada bila-bila masa melalui pusat sokongan.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui saluran tersertifikat yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran berdaftar. starwinz tidak menyimpan butiran kad bank atau nombor akaun anda; hanya penyedia pembayaran yang mengendalikan maklumat sensitif tersebut.

Anda boleh meminta akses kepada semua data peribadi kami yang disimpan mengenai akaun anda, meminta salinan dalam format standar, atau meminta pembetulan melalui sokongan. Permintaan pemadaman diproses sesuai dengan peraturan penyelenggaraan data tempatan.

Tetapkan semula kata laluan anda melalui laman log masuk atau hubungi sokongan. Jika anda mencurigai akses tidak sah, padam semua sesi akaun dari pengaturan keamanan dan tukar kata laluan dengan segera. Hubungi sokongan jika anda memerlukan bantuan pemulihan akaun.

Kami menyimpan rekod akaun anda mengikut tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan dan keperluan audit kami. Selepas jangka masa penutupan akaun atau tidak aktif yang ditentukan, data anda boleh disimpan dalam bentuk terpilih atau dipadamkan sepenuhnya.

Buka ruang sokongan dalam akaun anda atau hubungi pejabat kami yang didaftar untuk pertanyaan privasi rasmi. Kami menyediakan respons dalam bahasa Melayu dan Inggeris dan memastikan semua kebimbangan ditangani dengan serius dalam tempoh yang munasabah.

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan untuk tujuan keamanan akaun, mencegah penipuan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan privasi penyemak imbas anda. Maklumat kuki tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.